Фасилитация

Работа службы технической поддержки в ИТ-компании

Формат: оффлайн, офис компании
Задача: перераспределить задачи и ответственность, чтобы каждый сам взял на себя ответственность за задачу добровольно. Наладить взаимопомощь и понимание внутри отдела.
Участников: 6 человек
Время: 4 часа

Результаты


  • Сотрудники выявили проблемы и сильные стороны;
  • нашли слабые стороны в выстраивании бизнес-процессов и пришли к решению, как их изменить;
  • самостоятельно распределили ответственность;
  • поняли, что послужило источником конфликта и пришли к решению, как это устранить.